Garanti Politikası

UNIQ Ürün Garanti Politikası

UNIQ olarak, ürünlerimizin ve kullandığımız malzemelerin kalitesine önem veriyoruz. Çoğu UNIQ elektronik ürün (kılıflar ve kayışlar hariç), aksi ürün ambalajında belirtilmedikçe, satın alma tarihinden itibaren 1 Yıl Sınırlı Garanti ile korunmaktadır. Bazı seçili ürünler için bu süre 2 Yıl Sınırlı Garanti olarak uzatılmıştır.

Garanti, ürünlerin normal kullanım koşullarında ve amacına uygun olarak kullanılması halinde geçerlidir. Üretim hatalarını ve malzeme kusurlarını kapsar; yanlış kullanım, ihmal, normal yıpranma veya kullanıcı tarafından fikrin değişmesi gibi durumları kapsamaz.

Garanti kapsamındaki tüm koşullar aşağıda yer almaktadır.

Garanti Kapsamı

Garanti, yalnızca resmi web sitemizden veya yetkili satıcılarımızdan satın alınan ürünlerde geçerlidir.
Yetkili satıcıdan satın aldıysanız, garanti talebiniz için doğrudan ilgili satıcıyla iletişime geçiniz.

Garanti Süreci

Türkiye içi siparişleriniz için lütfen destek@uniqturkiye.com adresine ürününüzdeki arıza veya hasarın detaylı açıklamasını yazarak e-posta gönderin. Talebiniz incelendikten sonra, ürünün arızalı olduğu tespit edilirse ücretsiz birebir değişim yapılır.

Yurt dışı siparişleriniz için yine destek@uniqturkiye.com adresine sipariş numaranız, arıza/hata açıklaması ve üründeki kusuru gösteren fotoğraf veya video ile birlikte başvurabilirsiniz. Talep doğrulandıktan sonra aynı model ve tarzda yeni ürün ile değişim yapılır. UNIQ, garanti talebi değerlendirme ve gönderim süreci için kargo/işlem ücreti talep etme hakkını saklı tutar.

Ayrıntılı Sınırlı Garanti Politikası

Kapsam:
Bu sınırlı garanti, normal kullanım koşullarında tüm UNIQ ürünlerinin yanı sıra UNIQ Optix Xenon ve Optix Prime ekran/lens koruyucuların malzeme ve işçilik hatalarını kapsar.

Garanti Süresi:

Taşıma (carry) ürünlerinde garanti süresi, web sitemizden veya yetkili satıcıdan satın alma tarihinden itibaren 1 yıldır.
Garanti başvurusunda satın alma belgesi ibraz edilmelidir.

Garanti Dışı Durumlar:

Yanlış kurulum, uygunsuz kullanım, ihmal, kaza, yetkisiz değişiklik, normal yıpranma (ör. ekran koruyucuda çizikler, çantalarda uzun süreli kullanıma bağlı kumaş aşınması)
Renk değişimleri, yüzey çizilmeleri, malzemenin zamanla doğal olarak yıpranması
30°C üzerinde sıcaklıkta veya makinede yıkama, kurutma makinesi veya ütü kullanılması sonucu oluşan hasarlar
Evcil hayvanların neden olduğu hasarlar (çizme, kemirme vb.)
Seyahat sırasında bagajda veya benzeri durumlarda oluşan hasarlar
Kişisel cihazlar (telefon, kulaklık vb.) üzerindeki hasarlar

Haklar

Bu garanti, size Türkiye’deki Tüketici Kanunu kapsamındaki yasal haklarınızı sınırlamaz. UNIQ, bu garanti koşullarını değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

İletişim

Garanti talepleriniz için:
destek@uniqturkiye.com